Funcionamiento de nuestro CESFAM Dr. Norman Voullieme

1. ¿Quiénes somos?

Última actualización: 05-09-2025

El CESFAM Dr. Norman Voullieme es uno de los dos centros de Atención Primaria dependientes de la Dirección de Atención Primaria de Salud del Servicio de Salud Metropolitano Central.

2. Horarios de Atención

🏥 CESFAM (atención general)

  • Lunes a Jueves: 08:00 – 17:00 hrs.
  • Viernes: 08:00 – 16:00 hrs.
  • Colación: atención continua (con cierre informado colación).

💊 Farmacia

  • Lunes a Viernes: 08:00 – 20:00 hrs.
  • Sábado: 09:00 – 13:00 hrs.

🥛 Programa Alimentario (Bodega de Alimentos)

  • Lunes a Jueves: 08:30 – 16:00 hrs.
  • Viernes: 08:30 – 13:00 hrs.
  • Colación: cerrado 13:00 – 14:00 hrs.
  • Último día hábil del mes: cerrado por censo.

💉 Vacunatorio

  • Lunes a Jueves: 08:00 – 16:00 hrs.
  • Viernes: 08:00 – 13:00 hrs.
  • Campañas de invierno (extensión): Lun–Jue 17:00–20:00 | Vie 16:00–20:00 | Sáb 09:00–13:00.
  • Último día hábil del mes: cerrado por inventario.

🚑 SAPU CESFAM Norman Voullieme

  • Lunes a Jueves: 17:00 – 00:00 hrs.
  • Viernes: 16:00 – 00:00 hrs.
  • Sábado: 08:00 – 00:00 hrs.
⚠️ Urgencias de menor complejidad. Para mayor resolución, acudir al SAR Sofía Pincheira (24 horas).

3. ¿Dónde acudir en caso de Urgencia?

Si tu situación es no vital, puedes acudir al SAPU Voullieme. Para casos de mayor complejidad, utiliza el SAR Sofía Pincheira (24 horas).

4. Nuestra Red Comunal APS

La red de Cerrillos está compuesta por:
  • CESFAM Dr. Norman Voullieme (SAPU de baja complejidad).
  • CESFAM Enfermera Sofía Pincheira (SAR 24 horas, mayor resolución).
  • CECOSF Buzeta (dependiente de CESFAM Pincheira).
  • COSAM Cerrillos (salud mental comunal).

5. Población Inscrita Validada

Consulta el consolidado más reciente: 📄 Ver “Población Inscrita Validada 2024”

6. Nuestra Historia, Sectorización y Calidad

El Consultorio de Cerrillos nació en 1965 gracias a la donación de una familia local. Con el tiempo fue creciendo, sumando nuevas unidades como odontología, materno-infantil, TBC, laboratorio y pediatría. En 1993 se inauguró la actual infraestructura en Av. Salomón Sack y en 2003 se abrió el SAPU.

Evolución de edificios CESFAM Voulliéme
Evolución de la infraestructura del CESFAM Dr. Norman Voullieme.

En 2009 se acreditó oficialmente como Centro de Salud Familiar, integrando el Modelo de Salud Familiar y Comunitario. El 24 de julio de 2017 se inauguró el CECOSF Buzeta, acercando la atención a sectores históricos de Cerrillos.

Un sello distintivo de nuestro CESFAM es la sectorización por colores, que asigna a cada familia un equipo de salud de referencia (médico, enfermera, nutricionista, TENS, etc.). Esto asegura continuidad en la atención y cercanía entre usuarios y funcionarios.

🏅 En septiembre de 2024, el CESFAM Dr. Norman Voullieme alcanzó un nuevo hito al recibir la Acreditación en Calidad de la Superintendencia de Salud. Este logro certifica el cumplimiento del 100% de las características obligatorias y el 77% del total de estándares evaluados, consolidando al centro como referente de calidad en la red del SSMC.

👉 La historia del CESFAM Voullieme refleja un camino de crecimiento, innovación, participación comunitaria y mejora continua de la calidad en salud.

7. Cuentas Públicas

Revisa la gestión de nuestro CESFAM en los últimos años:

8. Cómo Inscribirse en el CESFAM

La inscripción es la puerta de entrada a la Atención Primaria de Salud. Los requisitos varían según tu situación:
  • Personas que viven en Cerrillos: presentar cédula de identidad y comprobante de domicilio (boleta, contrato, certificado de residencia).
  • Personas que trabajan en Cerrillos: presentar cédula de identidad y certificado laboral o contrato de trabajo que acredite actividad en la comuna.
  • Personas migrantes: presentar documento de identificación válido (cédula extranjera, pasaporte o documento provisorio) y comprobante de domicilio o certificado comunitario.

9. Orientación al Usuario (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal oficial para:
  • Consultas e informaciones.
  • Reclamos, felicitaciones o sugerencias.
  • Derivación a instancias correspondientes.

10. Cartera de Prestaciones por Grupo

👶 Control del Niño y Adolescente
  • Control salud niño sano
  • Evaluación del desarrollo psicomotor
  • Control de malnutrición y promoción de lactancia
  • Vacunación según calendario
  • Consulta nutricional / morbilidad
  • Salud mental / kinesiología según necesidad sala IRA
  • Programa de alimentación complementaria
🤰 Embarazadas y Mujeres
  • Control preconcepcional
  • Control de embarazo y puerperio
  • Consejería en SSR y educación grupal
  • Control ginecológico (incluye climaterio)
  • Toma de PAP y controles obstétricos
🧑 Adulto / Adulto Mayor
  • Consulta de morbilidad y control de crónicos
  • Nutrición, salud mental e intervención psicosocial
  • Atención domiciliaria según evaluación
  • Control respiratorio (coordinación con ERA)
  • Vacunación y alimentación complementaria AM
💊 Farmacia
  • Dispensación de medicamentos crónicos y agudos
  • Entrega con receta y controles programados
  • Apoyo a campañas y protocolos sanitarios
🥛 Programa Alimentario (Bodega de Alimentos)
  • Entrega de suplementos y alimentos complementarios
  • Programas para infancia, embarazo y adulto mayor
🩹 Apoyo Clínico
  • Kinesiología y rehabilitación
  • Curaciones avanzadas pie diabético y curaciones simples
  • Realizacion de examenes de sangre
  • Podología clínica
❤️ Programa Cardiovascular
  • Controles integrales (HTA, DM2, dislipidemias)
  • Evaluación de riesgo (PA, perfil lipídico, ECG)
  • Educación y seguimiento de metas terapéuticas
🤒 Sala ERA / Respiratoria
  • Atención de infecciones y descompensaciones respiratorias
  • Evaluación diagnóstica y tratamiento inicial
  • Coordinación con urgencias y control de seguimiento

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